AGB - Bits&Bridles

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  1. Bits&Bridles: der Unternehmer mit Sitz in Noordwolde;
  2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Bits&Bridles abschließt;
  3. Verbraucher: ein Kunde, der nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt;
  4. Geschäftskunde: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt;
  5. Vertrag: jeder Vertrag zwischen Bits&Bridles und dem Kunden;
  6. Produkte: alle über den Onlineshop angebotenen Artikel;
  7. Dienstleistungen: alle Formen der Beratung, einschließlich Gebiss- und Trensenfittings;
  8. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Bits&Bridles
Hellingstraat 19
8391 AC Noordwolde
Niederlande

E-Mail: bitsnbridles.eu@outlook.com
Telefon: +31 6 26231599

Website: www.bits-bridles.eu

KvK-Nummer: 89753577

USt-IdNr.: NL8929316120

Artikel 3 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Bits&Bridles und für jeden zustande gekommenen Vertrag.
  2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Alle Angebote sind freibleibend.
  2. Offensichtliche Fehler, Irrtümer oder Bestandsabweichungen sind für Bits&Bridles nicht bindend.
  3. Aus Aktionen und Angeboten können keine Rechte für zukünftige Käufe abgeleitet werden.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von Bits&Bridles bestätigt wurde.
  2. Bits&Bridles behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen.

Artikel 6 – Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
  2. Die Zahlung erfolgt über iDEAL, Bancontact, Klarna und PayPal.
  3. Bei Nutzung von Klarna bleibt der Kunde jederzeit selbst für die rechtzeitige Zahlung an Klarna verantwortlich, unabhängig von etwaigen Rücksendungen oder Streitigkeiten.

Artikel 7 – Lieferung

  1. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versendet
  2. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
  3. Gibt ein Kunde eine falsche Adresse an, gehen die daraus entstehenden Folgen vollständig auf Kosten und Risiko des Kunden.
  4. Wird ein Paket nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, werden alle daraus entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
  5. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.

Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rückgabe

  1. Für Verbraucher gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
  2. Rücksendungen müssen vorab bei Bits&Bridles angemeldet werden.
  3. Bei einer Rücksendung muss das Produkt:
    a. unbenutzt sein (Anprobieren ist erlaubt);
    b. sauber und frei von Haaren, Schmutz und Gerüchen sein;
    c. vollständig sein;
    d. mit den ursprünglichen Etiketten und Anhängern versehen sein;
    e. in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  4. Produkte, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
  5. Rücksendungen erfolgen vollständig auf Risiko des Kunden.
  6. Rücksendungen, die an einen Paketshop statt an die angegebene Rücksendeadresse geschickt werden, werden nicht abgeholt und automatisch an den Absender zurückgeschickt.
  7. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
  8. Bei einer genehmigten Rücksendung wird ausschließlich der Kaufpreis des Produkts erstattet, exklusive Versandkosten.
  9. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das zurückgesendete Produkt von Bits&Bridles erhalten und geprüft wurde, und wird über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen.

Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
    a. gebrauchte Gebisse;
    b. Outlet-Artikel.
  2. Gebisse können ausschließlich zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind und sich nicht im Maul eines Pferdes befunden haben.
  3. Outlet-Artikel können nicht zurückgegeben werden. Ein Umtausch innerhalb der Outlet-Kollektion ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
  4. Ein Umtausch wird erst nach Erhalt und Prüfung des ursprünglichen Produkts bearbeitet.

Artikel 10 – Garantie

  1. Für alle Produkte gilt eine Garantie von 3 Monaten, ausschließlich auf Herstellungs- und Materialfehler.
  2. Die Garantie erlischt, wenn:
    a. das Produkt verändert oder bearbeitet wurde;
    b. das Produkt durch Dritte repariert wurde;
    c. eine unsachgemäße Verwendung vorliegt.
  3. Von der Garantie ausgeschlossen sind unter anderem:
    a. normaler Verschleiß;
    b. Austrocknen des Leders;
    c. Dehnen des Leders;
    d. Verlust von Strasssteinen;
    e. Schäden durch äußere Einflüsse wie Pferdezähne, Scheuern oder Ziehen.
  4. Sofern zutreffend, werden zusätzliche Strasssteine mitgeliefert.
  5. Bei losen oder fehlenden Strasssteinen kann der Kunde Kontakt aufnehmen; wenn möglich, werden diese kostenlos nachgeliefert.
  6. Bits&Bridles entscheidet in allen Fällen über die Art der Abwicklung, einschließlich Reparatur, Austausch oder einer anderen angemessenen Lösung.

Artikel 11 – Gebiss- und Trensenfitting

  1. Bits&Bridles bietet Beratung im Bereich Gebisse und Trensen an.
  2. Diese Beratung basiert auf Wissen und Erfahrung und ist als Momentaufnahme zu betrachten.
  3. Es wird keine Garantie für das Ergebnis oder die Dauer der Wirkung eines Fittings gegeben.
  4. Das Verhalten des Pferdes und die letztendliche Wirkung der Produkte hängen von verschiedenen Faktoren ab und bleiben jederzeit in der Verantwortung des Kunden.

Artikel 12 – Haftung

  1. Bits&Bridles haftet nicht für Schäden infolge von:
    a. unsachgemäßer Verwendung von Produkten;
    b. unsachgemäßer Anwendung der Beratung;
    c. Reaktionen des Pferdes auf die Verwendung von Produkten.
  2. Die Haftung von Bits&Bridles ist in allen Fällen auf den Betrag des betreffenden Produkts beschränkt.

Artikel 13 – Beschwerden

  1. Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung gemeldet werden.
  2. Schäden oder Fehler bei der Lieferung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
  3. Bits&Bridles ist bemüht, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

  1. Bits&Bridles haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen infolge höherer Gewalt.
  2. Unter höherer Gewalt werden alle von außen kommenden Ursachen verstanden, auf die Bits&Bridles keinen Einfluss hat, darunter Störungen, Transportprobleme und Krankheit.

Artikel 15 – Anwendbares Recht

  1. Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.
  2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.