Veelgestelde vragen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. Na verzending bedraagt de levertijd gemiddeld 1–3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.

Voor bestellingen binnen Nederland en België geldt gratis verzending vanaf €100. Onder dit bedrag rekenen wij €6,95 voor reguliere pakketten en €4,95 voor brievenbuspakketten. Verzendkosten naar andere landen worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Twijfel je of het hoofdstel wat je voor ogen hebt past? Ik help je graag verder, via deze link bekijk je ons maattabel. Op deze manier kun je rustig je huidige hoofdstel of je paard opmeten en een keuze maken.

Twijfel je? Neem gerust contact op voor advies, we denken graag met je mee.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen, mits het product ongebruikt, schoon en compleet is. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Outletartikelen kunnen niet worden geretourneerd, ruilen binnen de outlet is wel mogelijk.

Producten die om hygiënische redenen niet meer verkoopbaar zijn na gebruik, zoals bitten, kunnen niet worden geretourneerd.

De maat van een frontriemen is gebasseerd op de lengte van de frontriem. Je meet de frontriem in een rechte lijn inclusief de lussen.

Om de juiste maat te bepalen kun je de huidige frontriem nameten. Leg de frontriem plat op tafel en leg hier een centimeter naast. Je meet de frontriem in een rechte lijn inclusief lussen. Een wave vorm of andere vorm meet je niet mee, alleen de rechte lijn. 

Bekijk ons maattabel voor de afmetingen van onze frontriemen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail en stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee. We beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.

De reguliere collectie bestaat uit complete hoofdstellen met vaste samenstelling, gemaakt van zacht leer en ontworpen voor een goede pasvorm en uitstraling.

De Exclusive collectie is ontwikkeld met het oog op flexibiliteit en gebruik tijdens het fitten. Deze hoofdstellen zijn opgebouwd uit losse onderdelen, waardoor je ze volledig kunt afstemmen op de bouw van het paard. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van hoogwaardig leder met extra aandacht voor anatomie en comfort.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.